Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap / Üye Ol" butonuna tıklayıp, açılan sayfadaki formu doldurarak kolayca ve ücretsiz olarak üye olabilirsiniz.

"Giriş Yap" ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayınız. Sisteme kayıtlı e-posta adresinizi girdikten sonra size bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantı üzerinden yeni şifrenizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Siteye üye girişi yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümüne gidiniz. Bu sayfada yer alan "Kullanıcı Bilgilerim" ve "Adreslerim" sekmelerinden kişisel bilgilerinizi, telefon numaranızı ve kayıtlı adreslerinizi güncelleyebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız. Alışverişe devam edebilir veya sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak sepetinize gidebilirsiniz. Sepetinizde "Satın Al" butonuna basarak teslimat ve ödeme adımlarını takip edip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişleriniz için Kredi Kartı, Banka Kartı veya Banka Havalesi/EFT seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödeme yöntemlerimiz güvenli altyapı ile korunmaktadır.

Evet. Sitemiz, ödeme altyapısında 256-bit SSL güvenlik sertifikası kullanır. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek doğrudan bankanızın sistemine iletilir ve hiçbir şekilde veritabanımızda saklanmaz veya tarafımızca görüntülenmez.

Siparişiniz "Kargoya Verildi" durumuna geçmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişinizi bularak "İptal Et" butonunu kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz 1-10 gün iş günü içerisinde kargo,ambar veya nakliye firmasına verilecektir. Bu süreç ürün tedariği bazlı değişebilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının internet sitesinden kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından da takip linkine ulaşabilirsiniz.